Центр информационно-технического обеспечения
Адрес: 690014, г. Владивосток, ул. Гоголя, 41, ауд. 1600
График работы:
понед. - четв.: 8:30 - 17:30
пятница: 8:30 - 16:15
выходные: суббота, воскресенье
Адрес: 690014, г. Владивосток, ул. Гоголя, 41, ауд. 1600
График работы:
понед. - четв.: 8:30 - 17:30
пятница: 8:30 - 16:15
выходные: суббота, воскресенье
здесь можно оставить заявку в любое время по возникшей проблеме
Сотрудники отдела сопровождения информационных технологий внедряют приложения корпоративной информационной среды, проводят обучение персонала ВГУЭС и предоставляют консультации по сервисам, разработанным ВГУЭС. Обучение и консультации по использованию прикладного программного обеспечения сторонних разработчиков не проводится.
Сотрудники отдела сопровождения производят сбор и анализ рекламаций, предложений на доработку приложений корпоративной информационной среды, разрабатывают технические задания на создание сервисов, сайтов структурных подразделений ВГУЭС и улучшений имеющихся приложений корпоративной информационной среды, тестируют и настраивают их.
Во ВГУЭС применяются квалификационные требования к знаниям и умениям в области использования информационных технологий для персонала ВГУЭС, которые разработаны управлением информационно-технического обеспечения. Сотрудники отдела сопровождения ежегодно разрабатывают и адаптируют программу обучения преподавателей и сотрудников ВГУЭС, а также разрабатывают обучающие материалы, тесты для оценки знаний. Проводят обучающие семинары и тренинги, тестирование персонала с целью определения уровня владения информационными технологиями.
В режиме видеоконференции проводятся:
Перед каждым мероприятием технические специалисты проверяют в тестовой связи и настраивают оборудование и программное обеспечение. Обычно занятий и мероприятия записываются, по материалам этих записей сотрудники отдела создают видеолекции и видеофильмы.
Сотрудниками отдела разрабатывается и внедряется сервис для проведения удаленных занятий, семинаров, консультаций, который позволяет повысить качество дистанционного и заочного образования – приблизить его по качеству к очному, дать возможность обучающимся (в том числе и с ограниченными возможностями) получить качественное образование
Большинство учебных аудиторий ВГУЭС, залов оснащены мультимедийным оборудованием (проекторами, экранами, аудиосистемами). Сотрудники отдела сопровождения занимаются ежемесячным мониторингом каждой такой аудитории и в случае каких-либо неисправностей формируют заявки на их устранение в отдел поддержки пользователей информационно-компьютерных технологий.
Подключение мультимедийного оборудования остается за преподавателем или сотрудником, который проводит занятий или мероприятие. Если даже при использовании инструкции подключить оборудование не удалось, сотрудники отдела сопровождения оказывают консультации.
В аудитории или помещения без стационарного мультимедийного оборудования, можно установить переносное мультимедийное оборудование, взяв его в отделе поддержки пользователей информационно-компьютерных технологий. При необходимости сотрудник отдела сопровождения в назначенное время подключит оборудование.
Сотрудники отдела занимаются мониторингом свободно распространяемых аналогов используемого во ВГУЭС программного обеспечения для минимизации затрат на покупку. А также занимаются анализом заявок на покупку программного обеспечения от подразделений ВГУЭС.